Nous écrire
Une question avant de commencer, un doute sur une démarche, un problème avec votre dossier : écrivez-nous. Une personne lit chaque message.
Si votre message concerne un dossier en cours, indiquez son numéro : il figure en haut de votre plan d'action et dans les e-mails que nous vous avons envoyés. Vous le retrouvez aussi dans vos dossiers.
Ce que nous faisons
Nous générons vos courriers juridiques avec les articles de loi exacts, nous indiquons les bons destinataires et les pièces à joindre, et nous suivons les délais de réponse. Le traitement de votre dossier reste à la discrétion des organismes destinataires.
Ce qui relève d'un avocat
Averida ne donne pas de conseil juridique personnalisé et ne vous représente pas. Pour une stratégie propre à votre situation, une procédure engagée contre vous ou une audience, adressez-vous à un avocat.
Ne nous envoyez jamais de pièce d'identité par e-mail
Ni copie de carte d'identité, ni RIB, ni mot de passe — nous ne vous les demanderons jamais par message. Les pièces de votre dossier se déposent dans votre coffre-fort de preuves, où elles sont chiffrées. Un message qui vous réclame ces documents au nom d'Averida ne vient pas de nous.
Le traitement de votre message est décrit dans notre politique de confidentialité. L'éditeur du site et ses coordonnées figurent dans les mentions légales, et les conditions de vente dans les CGV.
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