Étape 2 sur 3Où vous en êtes
Où en êtes-vous ?
Aucune réponse n’est obligatoire. Ces éléments nous aident à prioriser vos démarches.
Ce que dit la loi pour votre situation
- Les opérations de paiement non autorisées doivent vous être remboursées, et votre responsabilité n'est pas engagée en cas de fraude commise à votre insu (art. L133-18 et L133-19 du Code monétaire et financier). On prépare la clôture du compte et la demande de remboursement.
Quelques précisions
Facultatif — mais ça nous permet de préparer des courriers prêts à envoyer (le bon destinataire, le bon nombre).